近日，頻發(fā)的特大暴雨讓全國多個(gè)城市瞬間成為“水城”，許多汽車甚至淹沒在“汪洋”中，令車主們心疼不已。然而，面對(duì)這些頻發(fā)的汽車浸水事故，究竟誰能為此買單，將車主的損失降到最低?一位剛剛接受了東風(fēng)日產(chǎn)“360保險(xiǎn)管家”理賠服務(wù)的李先生告訴記者，選擇車企品牌理賠，能夠有效地保障車主利益，讓整個(gè)理賠過程更加便捷舒心。

    從“心急如焚”到“放心滿意”

    兩天前，暴雨襲京，李先生在回家途中車輪陷到低洼積水處，瞬間熄了火，雨越下越大，水也越漫越高�！翱粗�心愛的汽車一點(diǎn)點(diǎn)陷入雨水中，我當(dāng)時(shí)真是心急如焚。而后來日產(chǎn)理賠的一條龍服務(wù)，則讓我越來越感覺到放心和滿意”，李先生說。

    據(jù)李先生敘述，在當(dāng)天的萬分緊急時(shí)刻，他突然想起了自己在購車時(shí)買的那份由東風(fēng)日產(chǎn)與保險(xiǎn)公司合作推出的車險(xiǎn)。在第一時(shí)間撥打了“東風(fēng)日產(chǎn)360保險(xiǎn)管家“的24小時(shí)緊急救援熱線后，東風(fēng)日產(chǎn)客戶服務(wù)中心立即派出救援車隊(duì)趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，將李先生的愛車拖出。與此同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主管還親自冒雨趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助李先生處理受損車輛并安排拖車將受損車輛拖至日產(chǎn)專營(yíng)店。后經(jīng)技術(shù)人員檢查，李先生的車發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，需要進(jìn)行專業(yè)維修。

    “本以為這次不一定能夠理賠成功，沒想到不僅順利得到賠付，定損過程也非常迅速”，李先生在接到定損內(nèi)容確認(rèn)單后很快簽了字。原來，在承保前，日產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員就根據(jù)李先生的特點(diǎn)為其量身定制了保險(xiǎn)套餐，遭遇大雨浸水自然在套餐內(nèi)容中。同時(shí)，車企品牌理賠服務(wù)比一般的理賠更加規(guī)范與專業(yè)，理賠時(shí)定損價(jià)格也有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，這就為李先生的賠付節(jié)省了很多時(shí)間。

    在接受了日產(chǎn)專業(yè)技術(shù)和純正配件保證的維修后，李先生的愛車終于可以重新上路。整個(gè)理賠過程，李先生享受到了360度的管家式服務(wù)，即：承保前的關(guān)注、承保后的關(guān)心以及出險(xiǎn)時(shí)的關(guān)懷�！罢麄�(gè)理賠服務(wù)快捷迅速，所以還是日產(chǎn)這種車企品牌保險(xiǎn)服務(wù)靠譜啊“，李先生說。

    從“傳統(tǒng)車險(xiǎn)”到“車企理賠”

    像東風(fēng)日產(chǎn)“360保險(xiǎn)管家”這樣的車企保險(xiǎn)服務(wù)，還能為車主提供哪些保障呢?據(jù)一位保險(xiǎn)業(yè)專業(yè)人士介紹，車企保險(xiǎn)服務(wù)是指在汽車品牌的層面上，由汽車生產(chǎn)企業(yè)與保險(xiǎn)公司建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，并通過專營(yíng)店為車主提供品牌化的一站式專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)。由于對(duì)保險(xiǎn)銷售和理賠等項(xiàng)目制定了明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，車主的權(quán)益得到了車企層面的有力維護(hù)。

    目前，越來越多大品牌加入車企保險(xiǎn)行列。其中，尤以東風(fēng)日產(chǎn)“360保險(xiǎn)管家”理賠服務(wù)最具代表性。在成立四周年之際,東風(fēng)日產(chǎn)“保險(xiǎn)管家”在原有的“保險(xiǎn)管家三關(guān)服務(wù)”基礎(chǔ)上推出專項(xiàng)“1對(duì)1理賠顧問”服務(wù),將保險(xiǎn)管家服務(wù)提升到貼身周到的水平。同時(shí),日產(chǎn)還正式啟動(dòng)“保險(xiǎn)管家人才庫制度”,推出“金牌保險(xiǎn)管家”，為車主提供更多便捷、尊貴服務(wù)。

    與此同時(shí)，專家還提醒，在頻發(fā)的暴雨季節(jié)，除了像李先生這樣選擇有保障、有效率的車企保險(xiǎn)外，還要注意多觀察路面狀況，遇到積水減速觀察，并合理操作汽車，盡可能避免損失。（大河網(wǎng)）