泰安市將大力推行《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》
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為維護(hù)客戶的合法權(quán)益，推動機(jī)動車維修企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，今后我市將采取積極措施強(qiáng)化市場整治與監(jiān)管，力求通過引導(dǎo)集約化、規(guī)范化、連鎖化維修，加速品牌建設(shè)，促進(jìn)機(jī)動車維修業(yè)的健康發(fā)展。 國家交通運(yùn)輸部于今年10月8日發(fā)布了交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》，并決定將于2012年1月10日起實(shí)施。該規(guī)范規(guī)定了機(jī)動車維修服務(wù)的基本要求、維修服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量保證等方面的內(nèi)容，適用于汽車整車維修企業(yè)與發(fā)動機(jī)、車身、電氣系統(tǒng)和自動變速器的專項(xiàng)維修。根據(jù)規(guī)范，其他的機(jī)動車維修企業(yè)也可參照執(zhí)行《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》，可作為客戶衡量機(jī)動車維修服務(wù)的依據(jù)。規(guī)范發(fā)布后，市交通運(yùn)輸局運(yùn)管處決定將以《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》的實(shí)施為契機(jī)，把推行《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》與正在開展的“兩保兩樹”活動和“四化”管理示范點(diǎn)選樹結(jié)合起來，廣泛進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，搞好典型示范引導(dǎo)，在我市汽車維修企業(yè)中大力推行規(guī)范化管理，以此提升行業(yè)服務(wù)意識，改善服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，全面提高我市的機(jī)動車維修服務(wù)能力。 |
品牌專修:( 關(guān)鍵字：泰安市將大力推行《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》汽車保養(yǎng)維修機(jī)動車,維修服務(wù),我市,企業(yè),泰安市)
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