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工商運管聯(lián)手推進汽車類合同備案和信用監(jiān)管 有車族市民是否有這樣的體會與擔(dān)憂:選購汽車時,銷售人員總是不停地講解車子性能如何好,讓人陷入云里霧里。維修汽車時,被更換的零件質(zhì)量是否可靠、收費是否合理,消費者心里卻沒底。日前,記者從全市汽車銷售服務(wù)行業(yè)合同備案暨信用監(jiān)管現(xiàn)場會上了解到,市工商和市運管部門將在全市汽車銷售維修企業(yè)中開展信用監(jiān)管。信用等級好、使用示范文本或經(jīng)備案的合同文本的汽車銷售企業(yè),有望獲得市民的青睞。 以推廣使用合同示范文本為契機,市工商局和市運管處將在全市汽車銷售維修行業(yè)開展信用監(jiān)管。以信用管理軟件的評價標(biāo)準(zhǔn)為參考,結(jié)合汽車銷售維修行業(yè)的特點,制定評價標(biāo)準(zhǔn),適時發(fā)布信用監(jiān)管等級信息!皟(yōu)秀”企業(yè)享有當(dāng)年度檢免審查等諸多優(yōu)惠措施;“一般”企業(yè)除專項檢查和舉報外,享受一年只檢查一次的優(yōu)惠措施;對“失信”企業(yè)實行警示制度,實施較高頻率監(jiān)管,及時公示違法記錄。 從市長熱線12345和工商12315投訴熱線了解到,近年來,汽車銷售維修行業(yè)已上升為新的消費投訴熱點之一,部分汽車類銷售維修行業(yè)存在損害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)狀。 據(jù)悉,市工商部門聯(lián)合有關(guān)部門最新制定了《汽車銷售示范文本》和《汽車維修示范文本》,將在全市汽車銷售企業(yè)、二級以上維修企業(yè)中推廣。此外,將對原有的企業(yè)合同文本進行備案,其中針對不利于消費者權(quán)益的條款進行修改。目前,全市共受理汽車銷售合同備案141份,修改40份,核發(fā)備案號117份;受理汽車維修合同96份,修改22份,核發(fā)備案號91份。推廣使用省工商局汽車銷售合同示范文本的企業(yè)99家、使用市工商局與市運管部門聯(lián)合制定的汽車維修合同示范文本的企業(yè)88家。(湖州在線) |
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