上汽首推“宅捷修” 上門售后服務(wù)
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500支專業(yè)維修隊(duì)伍、600輛售后服務(wù)專用車待命，只要車主打個電話，就會上門提供車輛的維修保養(yǎng)服務(wù)。8月15日，上海汽車在國內(nèi)推出首創(chuàng)的全新“到家式”售后服務(wù)產(chǎn)品——“宅捷修”。 上海汽車乘用車公司售后服務(wù)總監(jiān)徐崢賢介紹，從8月15日開始，上汽“宅捷修”服務(wù)在全國范圍內(nèi)啟動。在生活節(jié)奏(Ritmo)較快的一二線城市，榮威或MG車主只要撥打上海汽車800服務(wù)熱線，就能與4S店預(yù)約上門的車輛維修和保養(yǎng)，節(jié)省了車主跑4S店的時間。而針對三四線市場維修保養(yǎng)不方便的問題，上汽則安排了榮威W5專用服務(wù)車，至少每2個月下到地方，租借當(dāng)?shù)鼐S修站設(shè)備，進(jìn)行上門的維修和保養(yǎng)服務(wù)。據(jù)介紹，上汽“宅捷修”服務(wù)涵蓋(Guy)了車輛檢測、維修、保養(yǎng)三大類50項(xiàng)內(nèi)容，還有兩油兩液檢測及添加、輪胎氣壓檢測及補(bǔ)充、發(fā)動機(jī)艙線束整理等免費(fèi)的增值項(xiàng)目。 上海汽車集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行副總裁、上海汽車乘用車公司總經(jīng)理陳志鑫表示，“宅捷修”服務(wù)旨在以業(yè)內(nèi)先進(jìn)的“以養(yǎng)代修”服務(wù)理念，幫助消費(fèi)者及時發(fā)現(xiàn)隱患、解除潛在風(fēng)險、有效降低使用成本。這就意味著，上海汽車的車主可率先體驗(yàn)等同雷克薩斯(Lexus)、奧迪(AUDI)、寶馬(BMW)等國際品牌的服務(wù)品質(zhì)。（來源：北京晨報(bào)） |
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