慧聰汽車用品網(wǎng)作為汽車用品行業(yè)最權(quán)威的門戶網(wǎng)站，提供全面的汽車用品資訊與開放的汽車用品交易信息，架構(gòu)汽車用品市場的溝通橋梁。面對目前競爭激烈的汽車用品后市場，我們就一些大家關(guān)心的問題對慧聰網(wǎng)汽車事業(yè)群總經(jīng)理陳朝軍先生進行了專訪。

慧聰網(wǎng)汽車事業(yè)群總經(jīng)理陳朝軍先生

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    訪談實錄

    網(wǎng)易汽車：您從事汽車及售后信息相關(guān)工作已有十多年時間，成功整合并完善了慧聰網(wǎng)的汽車產(chǎn)業(yè)鏈信息及交易平臺，作為汽車后市場的領(lǐng)軍人物，您認為現(xiàn)階段中國的汽車后市場已發(fā)展到了什么程度？

    陳朝軍：自中國加入WTO之后，中國汽車市場高速(High Speed)發(fā)展，2006年到2009年發(fā)展速度最快。同時隨著中國整車銷售增加，汽車用品市場逐漸成規(guī)模發(fā)展，其核心市場汽車電子的需求明顯擴大，可以從企業(yè)的產(chǎn)銷量數(shù)據(jù)增長與各大品牌企業(yè)投資擴廠等得到印證。2010年的后市場各產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展相對平穩(wěn)，我認為2011年才能真正大爆發(fā)。

    在一定汽車高速(High Speed)增量條件下，一般在三年后會出現(xiàn)汽車后市場井噴現(xiàn)象，而近幾年汽車保有量的快速增長已顯現(xiàn)了后市場井噴發(fā)展的契機。汽車后市場已提升到一個更高的高度，大多數(shù)汽車后市場實力企業(yè)非常重視品牌的建設(shè)，汽車后裝市場經(jīng)歷著從過往群龍無首到目前群雄逐鹿這樣一個局面的轉(zhuǎn)變。因此，我認為2011年會在新一輪洗牌后井噴式爆發(fā)增長。面對龐大的待開發(fā)汽車市場，可以用“突如其來的市場”來形容，各大汽車后裝市場企業(yè)都在全面主推各自品牌，處理好公司內(nèi)部運營，提升售后服務(wù)質(zhì)量，尤其是汽車電子企業(yè)的售后服務(wù)，將是競爭獲勝的關(guān)鍵所在。

    網(wǎng)易汽車：在這樣一個大的行業(yè)背景下，山寨和一些小作坊產(chǎn)品對整個汽車用品市場的沖擊相對來說是比較大的，如何去規(guī)范這一類產(chǎn)品的銷售、上市情況？

    陳朝軍：只要產(chǎn)品進入市場，市場本身就有給出一套規(guī)則——優(yōu)勝劣汰。后市場絕對不會是山寨與小作坊產(chǎn)品的天下，但就目前市場的狀況，這類產(chǎn)品還會有一定的生存空間。2011年肯定會淘汰一些山寨產(chǎn)品，但我認為山寨也有山寨的優(yōu)點。例如電子影音導航設(shè)備，大品牌只能用自身的地圖SD卡，而對于山寨產(chǎn)品來說，只要有SD卡，所有的地圖版本都可以兼容。由于政府對汽車后市場還不足夠重視，缺乏產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品市場流入、產(chǎn)品銷售等規(guī)范性文件，很難說市場上銷售的產(chǎn)品什么是山寨，什么不是山寨，現(xiàn)階段對行業(yè)來說，確實是一個復雜問題。所以，只能依靠一些行業(yè)民間組織（商、協(xié)會）以及行業(yè)主流媒體的正確引導，對行業(yè)、對消費者負責任的態(tài)度去引導消費，逐漸規(guī)范市場。

    網(wǎng)易汽車：現(xiàn)在關(guān)于汽車用品的各種大小展會越來越多，您怎么看待這種展會不斷的現(xiàn)象呢？哪個展會令您印象深刻？

    陳朝軍：現(xiàn)在的汽車用品展會確實非常多，這個也跟行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的衍生有較大關(guān)系，比如展覽、廣告、公關(guān)策劃及相關(guān)媒體等都可以圍繞這個行業(yè)展開自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。在全中國較大的汽車用品展會有三、四個，可以很肯定的說，辦展會是有賺錢效應(yīng)的，不然近幾年也不會出現(xiàn)這么多汽車用品展扎堆，而我在這里想說的是，真正對行業(yè)發(fā)展負責任的展覽機構(gòu)、媒體卻在少數(shù)。有的展會不經(jīng)意做大了，如果缺乏危機意識、缺乏高度的責任感、服務(wù)水平跟不上市場需求，這樣的展會很快會呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。我個人認為，未來(Futura)的展會，應(yīng)該是更加專業(yè)、專注、節(jié)能、環(huán)保的，重視技術(shù)、注重品牌、顧全交易才會有持續(xù)的生存和發(fā)展的空間。并不排除，慧聰網(wǎng)2011年進軍汽車后市場展覽業(yè)務(wù)。

    網(wǎng)易汽車：據(jù)我們了解，您最初做銷售，現(xiàn)在回頭看看，相畢當時銷售業(yè)績一定是令人矚目的，能不能給我們分享一下您的成功經(jīng)驗？

    陳朝軍：最初的工作是從廣州開始，回想十多年前，幾乎沒有什么專業(yè)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體就更不用說了。初創(chuàng)時期，市場很小，也很難做。（慧聰）當時還沒有形成“品牌”，客戶認知度低，當然宣傳意識也差，但我堅信與汽車有關(guān)的市場有前途，因為汽車是高科技（笑）。

    總結(jié)一下自己，最大的收獲是：學習力與心態(tài)。那時候涉世不深，沒做過銷售，不知道怎么做才能做好，不斷跟一些優(yōu)秀的同事請教，學習，豐富自己的業(yè)務(wù)技能和行業(yè)知識，逐漸形成自己的銷售風格——在不損害公司利益的前提下多為客戶需求考慮，慢慢得到了一個客戶的認可、兩個客戶的認可，眾多客戶的認可，自然就做到了出色銷售業(yè)績。人往往在取得一定成績的時候，就會驕傲自大，自以為是，特別是年輕人，以現(xiàn)在來看自己是完全可以理解的。改變這種自滿情緒的過程也是很痛苦的，很多領(lǐng)導幫助我，自己也調(diào)整自己的心態(tài)，在一些經(jīng)歷中去積累，逐漸趨于平和——勝不驕、敗不餒。所以，我的發(fā)展過程，一直是一個學習和修煉的過程，現(xiàn)在也有很多不足，骨子里面的爭強好勝也會給自己工作帶來阻礙，我想，只要努力去修煉自己，調(diào)整自己的心態(tài)，一定可以做好每一份事業(yè)。(網(wǎng)易汽車)