車主：王先生

　　車型：寶來1.8自動(dòng)擋

　　購車時(shí)間：2005年7月

　　愛車問題：幾次行車時(shí)，中控臺(tái)都會(huì)發(fā)出一聲“�！钡穆曇�，除此之外，汽車沒有其他影響或變化，想請(qǐng)教專家這是怎么回事？應(yīng)該如何解決？

　　專家解答：

　　一汽大眾冀東豐店 服務(wù)總監(jiān) 楊濤

　　按照王先生所述，汽車可能會(huì)有三種情況：一是表明室外溫度較低，車輛自動(dòng)提醒車主需謹(jǐn)慎駕駛。
 
    一般在“叮”聲音的同時(shí)，溫度前面會(huì)有一個(gè)雪花似的符號(hào)閃爍還有負(fù)數(shù)值顯示，那是多功能顯示器中顯示環(huán)境溫度太低用作薄冰警報(bào)；第二種情況是中控臺(tái)里有類似時(shí)鐘轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音或跟這種聲音類似；第三情況，是發(fā)動(dòng)機(jī)炭罐電磁閥響的聲音，與王先生說的情況類似。當(dāng)然，車主最好還是到專業(yè)店檢查。

　　由于車險(xiǎn)快到期，我又開始考慮續(xù)險(xiǎn)了。日前抽空給保險(xiǎn)公司打電話做了個(gè)咨詢，對(duì)方給我預(yù)估了報(bào)價(jià)，價(jià)格還是很讓我滿意。但是在細(xì)說險(xiǎn)種時(shí)，我突然發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司并未將原先的車身劃痕險(xiǎn)包括在內(nèi)。我問對(duì)方時(shí)，保險(xiǎn)公司服務(wù)人員表示，由于投保的車輛已經(jīng)超過3年車齡，按照公司相關(guān)規(guī)定，不能再投保車身劃痕險(xiǎn)了。

　　當(dāng)時(shí)，我對(duì)這個(gè)規(guī)定還是挺吃驚的，因?yàn)橛捎谏习嗪图易〉耐＼囆�區(qū)車位緊張，停放的車輛時(shí)不時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一兩道“傷疤”。記憶猶新的是買車第一年，我的車停在小區(qū)內(nèi)，一天早上起來發(fā)現(xiàn)引擎蓋被人惡意劃了個(gè)“大花臉”，當(dāng)時(shí)就是走的車身劃痕險(xiǎn)。而今后，再發(fā)生類似情況該怎么辦？

　　我仔細(xì)查看了頭兩年的保單，車身劃痕險(xiǎn)其實(shí)是汽車各種保險(xiǎn)中的一個(gè)小險(xiǎn)種，其保險(xiǎn)范圍是無明顯碰撞刮擦情況下出現(xiàn)的劃痕。按業(yè)內(nèi)朋友講，這個(gè)險(xiǎn)種多指車輛靜止?fàn)顟B(tài)下出現(xiàn)的劃痕。但是車身劃痕險(xiǎn)引發(fā)的道德風(fēng)險(xiǎn)難以控制，目前這個(gè)險(xiǎn)種賠付率非常高。比如是兩輛車刮蹭引起的劃痕，雙方私了后卻又向保險(xiǎn)公司按照車身劃痕險(xiǎn)要求賠償�；蛘咭恍┸囍鞯管嚾胛粫r(shí)不小心發(fā)生的劃痕由于無明顯碰撞痕跡，也多是走車身劃痕險(xiǎn)來向保險(xiǎn)公司索賠。從技術(shù)層面來講，劃痕的原因難以鑒定，這也是劃痕險(xiǎn)出險(xiǎn)率高的原因。

　　據(jù)了解，目前外地一些省市，如溫州、杭州、南京、泉州、上海的保險(xiǎn)公司都已停辦了車身劃痕險(xiǎn)，北京幾家大的保險(xiǎn)公司仍有這項(xiàng)險(xiǎn)種，但多是針對(duì)三年以內(nèi)的新車，還有是針對(duì)兩年以內(nèi)的新車，因?yàn)樾萝囋馊藧阂鈩澓鄣膸茁氏鄬?duì)更大。而三年以后的車輛多是不能再上這個(gè)險(xiǎn)種了，而如果之后再發(fā)生這種情況，只能由車主自行買單。

　　重點(diǎn)提示

　　1．按照保險(xiǎn)條款規(guī)定，車身劃痕險(xiǎn)雖然是對(duì)他人惡意行為造成傷害的一種保障，但卻只保無明顯碰撞痕跡的劃痕。而“車損險(xiǎn)”對(duì)于無明顯碰撞痕跡的人為車身劃痕，保險(xiǎn)公司也是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?/P>

　　2．車輛劃痕險(xiǎn)僅僅是對(duì)于汽車覆蓋件如車身、車門的表面出現(xiàn)劃痕可進(jìn)行理賠，當(dāng)車身在停放時(shí)被人“惡意”搗亂，導(dǎo)致汽車覆蓋件出現(xiàn)凹凸或其他破裂痕跡，就不屬于汽車劃痕險(xiǎn)的理賠責(zé)任。

　　3．車輛在停放期間被其他車輛碰擦，如果有被碰擦的劃痕，可以按車損險(xiǎn)得到理賠。但是如走車損險(xiǎn)，車主就應(yīng)及時(shí)報(bào)警，按照交通事故程序來處理。
 
來源：網(wǎng)上車市