二類汽車維修經(jīng)營業(yè)戶須知
檢查項(xiàng)目 檢查內(nèi)容 存在
問題
人員條件 企業(yè)管理負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)、價(jià)格核算、維修（機(jī)修、電器、鈑金、油漆）等崗位應(yīng)配備1負(fù)責(zé)人人。 
 技術(shù)負(fù)責(zé)人一人，應(yīng)具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)的大專以上文化程度或中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。（聘用合同） 
 檢驗(yàn)人員至少有1名總質(zhì)檢員和1名進(jìn)廠檢驗(yàn)員（可兼試車員）。 
 直接維修技術(shù)人員不少于15人（40%以上持證上崗）。財(cái)務(wù)兩人。 
經(jīng)營管理
條件 應(yīng)具有與汽車維修有關(guān)的法規(guī)等文件資料。 
 應(yīng)具有業(yè)務(wù)工作流程，并明示業(yè)務(wù)受理程序、服務(wù)承諾、用戶投訴受理制度等。 
 應(yīng)具有健全的經(jīng)營管理體系，設(shè)置技術(shù)負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)受理、質(zhì)量檢驗(yàn)、文件資料管理、材料管理、儀器設(shè)備管理、價(jià)格結(jié)算等崗位并落實(shí)負(fù)責(zé)人。 
 應(yīng)實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。 
質(zhì)量管理
條件 應(yīng)具有汽車維修的國家、行業(yè)及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 
 應(yīng)具有所維修車型的維修技術(shù)資料及工藝文件。 
 應(yīng)具有汽車維修質(zhì)量承諾、進(jìn)出廠登記、檢驗(yàn)、竣工出廠合格證管理、技術(shù)檔案管理、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量管理、設(shè)備管理及維護(hù)、人員培訓(xùn)等制度。 
 應(yīng)建立汽車維修檔案和進(jìn)出廠登記臺(tái)帳。汽車維修檔案應(yīng)包括維修合同，進(jìn)廠、過程、竣工檢驗(yàn)記錄，竣工出廠合格證副頁，結(jié)算憑證和工時(shí)、材料清單等。 
安全生產(chǎn)
條件 應(yīng)具有安全管理制度和安全保護(hù)措施，建立并實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全保護(hù)措施和消防措施應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。 
 應(yīng)有各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并將安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位和設(shè)備處。 
 使用、儲(chǔ)存有毒、易燃、易爆物品，腐蝕劑，壓力容器等應(yīng)有相應(yīng)的安全防護(hù)措施和設(shè)施。 
 生產(chǎn)廠房和停車廠應(yīng)符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求。 
環(huán)境保護(hù)條件 應(yīng)具有廢油、廢液、廢氣、廢蓄電池、廢輪胎及垃圾等有害物質(zhì)集中收集、有效處理和保護(hù)環(huán)境整潔的環(huán)境保護(hù)管理制度。 
 處理“三廢”（廢油、廢液、廢氣）、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施，均應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。 
設(shè)施條件 生產(chǎn)廠房面積不少于200平方米，租賃的生產(chǎn)廠房應(yīng)有合法的書面合同書。 
 應(yīng)有停車場(chǎng)地，面積不少于150平方米，租賃的停車場(chǎng)地應(yīng)有合法的書面合同書。 
 應(yīng)設(shè)有接待室，面積不少于20平方米。接待室應(yīng)明示各類證、照、主修車型、作業(yè)項(xiàng)目、工時(shí)定額及單價(jià)等，并應(yīng)有客戶休息設(shè)施。 
經(jīng)營注意事項(xiàng)：
（一）將機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可證件和《機(jī)動(dòng)車維修標(biāo)志牌》懸掛在經(jīng)營場(chǎng)所的醒目位置。
（二）不得擅自改裝機(jī)動(dòng)車，不得承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車，不得利用配件拼裝機(jī)動(dòng)車。
（三）公布機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收取費(fèi)用（需到運(yùn)管部門備案）。
（四）不得使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車。
（五）公示承諾機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期（不低于國家規(guī)定）。
（六）按時(shí)向運(yùn)管所申請(qǐng)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，并建立質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。檔案包括以下主要內(nèi)容：企業(yè)基本情況、安全生產(chǎn)事故記錄、服務(wù)質(zhì)量事件記錄、違章經(jīng)營情況、被投訴情況、企業(yè)管理情況、信譽(yù)考核表及考核結(jié)果等。
法律責(zé)任：
一、有下列行為之一，擅自從事機(jī)動(dòng)車維修相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其停止經(jīng)營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處2萬元以上5萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
　　（一）未取得機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可，非法從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營的；
　�。ǘ�）使用無效、偽造、變?cè)鞕C(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可證件，非法從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營的；
　�。ㄈ�）超越許可事項(xiàng)，非法從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營的。
二、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者非法轉(zhuǎn)讓、出租機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可證件的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，收繳轉(zhuǎn)讓、出租的有關(guān)證件，處以2千元元以上1萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得。
三、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車，承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車或者擅自改裝機(jī)動(dòng)車的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并沒收假冒偽劣配件及報(bào)廢車輛；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處2萬元以上5萬元以下的罰款，沒收假冒偽劣配件及報(bào)廢車輛；情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷其經(jīng)營許可；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
四、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者簽發(fā)虛假或者不簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；有違法所得的，沒收違法所得，處以違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足3000元的，處以5000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由許可機(jī)關(guān)吊銷其經(jīng)營許可；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
五、有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期整改；限期整改不合格的，予以通報(bào)：
　�。ㄒ唬�機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者未按照規(guī)定執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期制度的；
　　（二）機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者未按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維修作業(yè)的；
　�。ㄈ�）偽造、轉(zhuǎn)借、倒賣機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證的；
　�。ㄋ模�機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者只收費(fèi)不維修或者虛列維修作業(yè)項(xiàng)目的；
　�。ㄎ澹�機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者未在經(jīng)營場(chǎng)所醒目位置懸掛機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可證件和機(jī)動(dòng)車維修標(biāo)志牌的；
　�。�六）機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者未在經(jīng)營場(chǎng)所公布收費(fèi)項(xiàng)目、工時(shí)定額和工時(shí)單價(jià)的；
　�。ㄆ撸�機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者超出公布的結(jié)算工時(shí)定額、結(jié)算工時(shí)單價(jià)向托修方收費(fèi)的；
　　（八）機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者不按照規(guī)定建立維修檔案和報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料的；
　　（九）違反本規(guī)定其他有關(guān)規(guī)定的。

機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)資格培訓(xùn)學(xué)習(xí)：
運(yùn)管處每季度舉辦一次，每季度的末月25日前到運(yùn)管所報(bào)名。
咨詢聯(lián)系電話：

運(yùn)輸管理所
                                      二0一一年十二月二十日