奇瑞瑞虎維修站存欺詐行為 服務態(tài)度差
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2010年9月，車主家人駕駛奇瑞瑞虎自北京出發(fā)到西藏自駕游，9月30日在奇瑞拉薩特約維修服務站拉薩豐田汽車銷售服務有限公司做保養(yǎng)，更換機油三濾，所用機油為長城潤滑油�；鼐┖笤俅巫霰ｐB(yǎng)，保養(yǎng)地點為北京誠信達海淀公司，維修人員告知之前所用機油為SJ級，經(jīng)檢查之前保養(yǎng)所剩機油確為長城SJ級潤滑油，而奇瑞瑞虎說明書中明確指出瑞虎發(fā)動機所用機油應為SL或SL以上級別。當時就撥打了奇瑞服務熱線4008838888投訴，熱線服務人員說會盡快解決，幾天后拉薩豐田汽車銷售服務有限公司打來電話了解情況，本人如實反映情況并提出幾點要求，拉薩豐田汽車銷售服務公司打電話的人說要向領(lǐng)導反映，之后就沒有了音信。 一直到現(xiàn)在已經(jīng)2011年2月，之前本人不斷撥打奇瑞4008838888服務熱線投訴，可是此問題一直沒有解決，我希望奇瑞公司要負起應有的責任，管理好他的服務站。 車主要求也很簡單，1.退還保養(yǎng)得費用；2.檢查車輛現(xiàn)在狀態(tài)并評估使用低標號機油是否造成車輛發(fā)動機過度磨損；3.下次保養(yǎng)免費使用更高標號機油或質(zhì)量更好的機油，盡量消除使用低標號機油造成的損壞。（樂商網(wǎng)） |
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