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4S店銷(xiāo)售不旺攻服務(wù) 數(shù)千元可延長(zhǎng)保修期

www.middletowncarescoalition.com 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類(lèi)別：汽車(chē)美容技術(shù) 時(shí)間：

置換新車(chē)業(yè)務(wù)只能讓4S店吃個(gè)半飽，最近，不少經(jīng)銷(xiāo)商相繼打出服務(wù)牌，有的延長(zhǎng)保修期，有的保養(yǎng)減免人工費(fèi)。

李先生去年年底搶購(gòu)了一臺(tái)雪佛蘭汽車(chē)，如今，新車(chē)首次保養(yǎng)的日子快到了。他撥通了銷(xiāo)售員的電話(huà)，咨詢(xún)保養(yǎng)的問(wèn)題。剛聊完保養(yǎng)，銷(xiāo)售員便問(wèn)他，“我們這兒推出了新的服務(wù)，您只花幾千元就可以延長(zhǎng)車(chē)輛的保修期，我們的車(chē)輛保修期是兩年或者6萬(wàn)公里。您可以選擇延長(zhǎng)3年甚至5年，因?yàn)檐?chē)一旦出了故障，維修費(fèi)用可能要花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元，這幾千元其實(shí)就是等于減輕了數(shù)萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)。”銷(xiāo)售員的話(huà)，讓李先生有些心動(dòng)。

記者咨詢(xún)了北京幾家雪佛蘭、本田等汽車(chē)銷(xiāo)售商，發(fā)現(xiàn)最近不少業(yè)務(wù)員的確都在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力：除了延長(zhǎng)保修期，一些商家還紛紛推出保養(yǎng)、維修減免人工費(fèi)用的做法；在亞運(yùn)村汽車(chē)交易市場(chǎng)里，不少4S店試圖通過(guò)減免人工費(fèi)用，來(lái)爭(zhēng)搶修車(chē)、保養(yǎng)的客戶(hù)。不過(guò)4S店的舉動(dòng)，可謂司馬昭之心——路人皆知，轉(zhuǎn)型為服務(wù)為主的模式是很多4S店被動(dòng)的選擇。

車(chē)主們對(duì)這些服務(wù)活動(dòng)，買(mǎi)賬的可不多�！叭绻�(chē)重要零件出問(wèn)題一般就是在兩年以?xún)?nèi)，過(guò)了三年，車(chē)輛都磨合得很好了，不太可能出問(wèn)題�！庇芯W(wǎng)友覺(jué)得，延長(zhǎng)保修意義不大。而對(duì)于所謂減免人工費(fèi)的做法，車(chē)主們更是不太“待見(jiàn)”，主要是4S店零件的價(jià)格太高，即便減免了人工費(fèi)用，也比在汽配城或快修點(diǎn)保養(yǎng)貴上很多。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，延長(zhǎng)保修期并不意味著維修不花錢(qián)。關(guān)鍵問(wèn)題在于保修的內(nèi)容是什么。其實(shí)，延長(zhǎng)保修期、減免人工費(fèi)等做法也是此前不少4S店的促銷(xiāo)手法，在這個(gè)車(chē)市寒冬，經(jīng)銷(xiāo)商們只是為搶奪客戶(hù)，將這些老辦法再拿出來(lái)重新推廣。來(lái)源:北京晚報(bào)

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