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驪威新車發(fā)動機(jī)漏油廠家同意更換變速箱

www.middletowncarescoalition.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時間：

2010年10月29日，維權(quán)網(wǎng)收到沈陽王先生的維權(quán)請求，王先生稱他于2010年9月30日購買的東風(fēng)日產(chǎn)驪威1.6手動勁銳標(biāo)準(zhǔn)版汽車只開了5天，就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)底部有漏油的現(xiàn)象，修理近一個月還是沒有結(jié)果，車至今還停放在4S店。

新車5天發(fā)動機(jī)漏油疑似油封問題

王先生表示，他于今年9月30日在沈陽東風(fēng)日產(chǎn)新世紀(jì)專營店購買的這輛驪威車，10月5日的時候卻發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)底部在往外滲油。

“當(dāng)時4S店的維修人員給我擦洗了一下讓我再駕駛幾天試試看，可是10月9日我去4S店做首保的時候，滲油的現(xiàn)象仍然存在，由于當(dāng)時4S店的理賠員不在無法修理。于是我就去了沈陽當(dāng)?shù)亓硗庖患?S店，被告知可能是油封不嚴(yán)密導(dǎo)致了漏油的出現(xiàn)，如果需要修理必須等待配件�！蓖跸壬f。

2010年10月26日，沈陽中升捷通4S店告知王先生配件已到，讓他將車送到4S店進(jìn)行修理。

油封型號不符意外發(fā)現(xiàn)漏油根源

王先生向編輯透露，當(dāng)他把車送到4S店進(jìn)行修理的時候卻發(fā)現(xiàn)，新配件跟他車的型號不符合，無法更換。

王先生說：“當(dāng)時他們讓我等一個小時，從其他4S店調(diào)配件過來。維修人員在拆解的時候嚇了我一跳，變速箱里的彈簧膠套已經(jīng)都碎了，一軸不平滑并且都已經(jīng)生銹，后來我才知道這是發(fā)動機(jī)漏油的根本原因�！�

編輯致電沈陽中升捷通4S店了解這一情況，該店一位王姓工作人員告訴編輯，王先生的車子現(xiàn)在確實還沒有修理好，王先生所說的情況也都是真實的。當(dāng)時維修人員發(fā)現(xiàn)一軸生銹并且不平滑時已經(jīng)做出了修理，可是經(jīng)過打磨后發(fā)現(xiàn)無法讓一軸恢復(fù)之前圓滑的狀態(tài)，王先生要求更換變速箱，該店的理賠員就對車輛進(jìn)行了拍照，向總部申請為王先生更換變速箱。

廠家同意更換變速箱使用不當(dāng)還是質(zhì)量問題

2010年11月1日，編輯致電為王先生修理車輛的沈陽中升捷通4S店，該店的理賠員告訴編輯，廠家現(xiàn)在已經(jīng)同意為王先生更換變速箱。

當(dāng)被問到何時能為消費(fèi)者將車修好時，該店工作人員告訴編輯：“如果總公司同意的話，配件應(yīng)該10天左右就可以到店，配件到后我們立刻為消費(fèi)者修理�！�

如果配件能夠準(zhǔn)時到店的話，就算當(dāng)天可以修好，距離車輛出現(xiàn)問題也已經(jīng)過去一個月零5天了，在這段時間內(nèi)王先生曾數(shù)次到4S店，如果不是當(dāng)時油封型號不符可能就一直發(fā)現(xiàn)不了問題的根本所在。

先不說問題的解決耗費(fèi)了多長時間，到底是什么原因?qū)е乱粋€剛剛使用5天的新車出現(xiàn)了漏油的現(xiàn)象呢，就這一疑問4S店的理賠員這樣回答道：

編輯：是什么原因?qū)е乱惠S的生銹和不平滑呢?使用不當(dāng)還是車輛出廠時就存在質(zhì)量問題?

理賠員：先生，我們只是4S店，無法做出判斷。這個問題實在不好說，假如消費(fèi)者行駛的路況不好滲進(jìn)去水了也有可能導(dǎo)致這樣的問題發(fā)生。

編輯：那咱們驪威車的油封起什么作用呢?水可以這么輕易的滲漏進(jìn)去么?

理賠員：先生，這個真的不好說。

維權(quán)網(wǎng)會繼續(xù)關(guān)注該事件的進(jìn)一步發(fā)展。（鳳凰網(wǎng)）