奧迪A6L轎車 src="http://img.hc360.com/auto-m/info/images/200908/200908040925362784.jpg" border=0 后剎車片的更換步驟>

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    車主陳先生說自己的奧迪車在做完首保后需要做第二次全面保養(yǎng)，不久前他前往購車的4S店三和奧迪，對方告知像他這種情況的車輛需要花費(fèi)近9000元的費(fèi)用，“我的車開起來相當(dāng)好，應(yīng)該說沒有任何問題，連小毛病也不應(yīng)該有，咋會(huì)這么貴呢？”陳先生產(chǎn)生了疑問，究竟是4S店收費(fèi)過高，還是其中有何貓膩？記者隨后陪同陳先生前往4S店一探究竟，為避免在一些專業(yè)問題上出現(xiàn)誤會(huì)，記者還邀請了兩位汽車維修專家一同前行。

    經(jīng)過我們四人在4S店碰面后，以同事的身份進(jìn)入了展廳，找到了負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià)的工作人員。由于陳先生此前已經(jīng)單獨(dú)前往過4S店，并已對車輛進(jìn)行了全面檢查，得出結(jié)論是車輛一切正常，只是需要做“二�！薄．�(dāng)天4S店維修十分繁忙，為車輛排隊(duì)待檢需要花費(fèi)過多的時(shí)間，因此我們決定直接要一份標(biāo)準(zhǔn)“二保”的費(fèi)用單據(jù)。

    接待的工作人員態(tài)度十分友善，我們以“這是單位車輛，報(bào)銷需先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核費(fèi)用”為由，工作人員為我們打開了電腦里標(biāo)準(zhǔn)“二保”的收費(fèi)單據(jù)，并順利打印了一份。我們向工作人員再三確定，得知如果車輛檢查結(jié)果是沒有問題，就只需做單據(jù)上的項(xiàng)目和支付對等費(fèi)用，而且所列項(xiàng)目都是4S店建議最好要做的。此次調(diào)查結(jié)果均參照該單據(jù)。

    車主故障描述

    該車在駕駛過程中并未發(fā)生任何故障，由于首保后還未進(jìn)行過下一次保養(yǎng)，目前行駛公里已超過6萬公里，達(dá)到二保的規(guī)定時(shí)間，需要去4S店做第二次全面保養(yǎng)。

    專家診斷結(jié)論

    該車運(yùn)行正常，各零部件和車輛整體情況較好，但行駛里程比較長，的確有必要做一次全面保養(yǎng)和檢查。

    維修廠診斷結(jié)果

    基本情況較好，需要做“二�！薄�

    維修廠維修清單

    4S店列出一份詳細(xì)的結(jié)算單。其中，修理項(xiàng)目欄里有11項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，包括7500公里保養(yǎng)、更換剎車油、拆裝齒型等，費(fèi)用最高的一項(xiàng)為“松開和緊固鎖支架”，為836元，修理部分總費(fèi)用為4020元。材料項(xiàng)目包括正時(shí)惰輪、正時(shí)皮帶、機(jī)油濾芯等19項(xiàng)，其中，汽油添加劑標(biāo)明為“可選”，材料部分總費(fèi)用為4469元。也就是說，加上修理和材料，二保需要的總費(fèi)用為8489元。

    專家點(diǎn)評

    4S店開出的明細(xì)上，各修理項(xiàng)目基本都符合這輛車目前的需要，沒有額外多余的項(xiàng)目。由于奧迪車的品牌比較好，正品配件的價(jià)格確實(shí)比較高，再加上4S店的工時(shí)費(fèi)肯定高于外面的小店，所以8000多元的費(fèi)用屬于正常范圍。如果這種車型在車輛無明顯故障時(shí)進(jìn)行二保，費(fèi)用在7000～8000元都比較正常，超出10000元?jiǎng)t不合理。

    總體評述

    這家4S店的服務(wù)比較熱情，工作人員態(tài)度好，整個(gè)檢查的流程很規(guī)范。雖然乍一看二保的費(fèi)用很高，但根據(jù)車輛的價(jià)位和品牌來說，還是屬于正常范圍。總體情況較好，車主陳先生對調(diào)查結(jié)果也十分滿意和信服。