《機動車維修服務規(guī)范》首期培訓班舉辦
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2011年12月7日，由交通運輸部道路運輸司主辦，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會承辦的交通運輸行業(yè)標準《機動車維修服務規(guī)范》首期宣貫培訓班在西安如期舉行。來自北京、吉林、山西、陜西、寧夏、重慶、湖北、江西等各�。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）的道路運輸（機動車維修）管理部門的代表和企業(yè)管理人員，共計220余人參加培訓。陜西省道路運輸局龍浩仔副局長、西安市交通局許寧副局長到會祝賀。部道路運輸司孟秋副處長、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會孫守仁會長出席會議并相繼發(fā)表講話。
孫會長指出，標準的制定對于全行業(yè)轉變思想觀念，增強服務意識，改善服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，提高機動車維修公共服務能力，開展綠色維修，加速品牌建設，提升服務質(zhì)量，保護維修客戶合法權益，乃至推進機動車維修企業(yè)轉型升級，鼓勵并引導機動車維修企業(yè)實行集約化、專業(yè)化、連鎖經(jīng)營，促進機動車維修業(yè)的合理分工和協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型行業(yè)，勢必產(chǎn)生積極影響。
孟秋副處長認為，汽車社會為維修行業(yè)帶來了生機和活力，也是機遇和挑戰(zhàn)。當前，汽車維修的經(jīng)營模式、服務方式都在發(fā)生變化。維修服務要滿足多層次、多樣化的需求。《機動車維修服務規(guī)范》填補了服務管理標準的空白。希望學員珍惜學習機會，認識自己，提升自己，利用貫標達標，重新樹立行業(yè)形象。要求道路運輸管理機構工作人員提升行政管理能力，更好地履職，推動行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造陽光透明、客戶放心的機動車維修服務環(huán)境。
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