修好后車門還漏水 維修廠稱若問題會解決
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今年6月12日晚上11點，鐘先生開著一輛長安面包車在從富陽去余杭的路上出了交通事故，鐘先生當時就聯(lián)系了保險公司，但因為已經(jīng)接近凌晨時分，保險公司沒有派人到現(xiàn)場。 之后，處理事故的交警叫了拖車，拖車把鐘先生的車拖到了位于老余杭鳳新路的維鼎汽車修理服務部。鐘先生想拖車公司的人找的修理廠應該沒有問題，自己就回富陽了。 第二天，保險公司的定損員到修理廠定損，但是鐘先生已經(jīng)趕回富陽，便委托修理廠的工作人員幫他和定損員進行協(xié)商。定損員在鑒定后，開出定損單，單子上標明了汽車需要更換的20多個零部件，合計修理費共4500元。 6月21日，鐘先生趕到修理廠去取修好的汽車。但是開了沒幾天，他發(fā)現(xiàn)只要是下雨天開車，右車門有點漏水。 鐘先生說：“我住在富陽，要為了汽車的事情趕到余杭，來去實在很不方便，所以此事基本就全權委托給了維鼎汽車修理服務部，保險公司出的保險費全交給了該服務部，讓他們幫我更換部件。現(xiàn)在汽車在更換了部件后沒多久就出現(xiàn)漏水的情況，我覺得當初維鼎汽車修理服務部是不是沒有按照定損單上的要求來更換零部件？” 上周五，記者聯(lián)系了維鼎汽車修理服務部的老板(Honcdo)簡先生。 得知鐘先生的顧慮后，簡先生解釋，“當初鐘先生的汽車是凌晨時分拉到我這里來的，因為他要回富陽，就讓我?guī)退虮ｋU公司交涉。在保險公司的定損員開出定損單后，我就開始幫鐘先生修理汽車，除車頂外，汽車上壞掉的部件基本上都換了新的。沒有換車頂，是因為我們考慮到車頂如果換了新的，可能沒有原裝的質(zhì)量好。我也征求過鐘先生的意見，如果修得好就不換車頂，當時他同意了。” 簡先生說，鐘先生提走修理好的汽車后，就沒有再向他反映過汽車有問題。如果車門的確存在漏水的問題，鐘先生可以把車再開到該服務部，如果經(jīng)過檢測能確定是當初沒有修理到位，那么服務部會免費幫鐘先生把問題處理好。 對于這一回復，鐘先生表示接受，他同意有空時會和簡先生聯(lián)系，并把車開去檢測。（浙江在線） |
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