吉利汽車(chē)一年維修十多次 質(zhì)量狀況令人憂(yōu)
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【投訴問(wèn)題】吉利汽車(chē)一年維修十多次質(zhì)量狀況令人堪憂(yōu) 【被訴單位】吉利汽車(chē) 【投訴人】張先生 張先生在2010年3月20日購(gòu)買(mǎi)了一輛吉利汽車(chē)，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛變速箱有異響聲，從6千公里就前往服務(wù)站修理，但修了11次仍沒(méi)解決問(wèn)題。第三次維修時(shí)張先生曾提出更換一輛新車(chē)，但是4S店稱(chēng)只能繼續(xù)維修�，F(xiàn)在，張先生的這輛車(chē)幾乎全都已經(jīng)維修過(guò)了，他希望能夠更換一輛汽車(chē)。 節(jié)目組聯(lián)系了上海數(shù)碼4s店的朱先生，他承認(rèn)張先生的吉利汽車(chē)的確已經(jīng)維修了多次，第一次維修是軸承的問(wèn)題。同時(shí)也會(huì)更換汽車(chē)的變速器總程。隨后，節(jié)目組詢(xún)問(wèn)朱先生交通部規(guī)定的有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)維修的規(guī)定，可是對(duì)方卻明顯不了解。節(jié)目組又聯(lián)系了吉利浙江杭州總部的客服熱線來(lái)小姐，她稱(chēng)如果服務(wù)站無(wú)法解決問(wèn)題，可以與總部聯(lián)系，再提交申請(qǐng)報(bào)告后會(huì)幫助張先生更改變速器總程。但是現(xiàn)在廠家并沒(méi)有這方面的報(bào)告。 同時(shí)，節(jié)目組也向來(lái)小姐提出了2點(diǎn)意見(jiàn)，如果有缺陷不應(yīng)該隱瞞；若沒(méi)有，那是4S店的維修水平還是車(chē)輛本身的質(zhì)量問(wèn)題。 最后，來(lái)小姐也承諾會(huì)將最后的處理情況及時(shí)告知。（新浪網(wǎng)） |
品牌專(zhuān)修:( 關(guān)鍵字：吉利汽車(chē)一年維修十多次 質(zhì)量狀況令人憂(yōu)汽車(chē)保養(yǎng)維修節(jié)目,變速器,小姐,服務(wù)站,交通部)
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