4S店：“我們4S店不可能給顧客的車私自改發(fā)動(dòng)機(jī)”

    廠家：“不能吧，能有這事？”

    一根鋼繩拴在車底盤，兩人在前面拽著車前行。

    這不是“汽車?yán)�力賽”，而是一輛剛開(kāi)了一年多的新車發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障了。

    車主小劉是在開(kāi)了一年多后，才知道發(fā)動(dòng)機(jī)的型號(hào)與當(dāng)初購(gòu)置的根本不符。盡管4S店提出了賠償意見(jiàn)，但較真的小劉一定要清楚到底是誰(shuí)更換了發(fā)動(dòng)機(jī)。

    車開(kāi)一年多，才知此“心”非彼“心”

    昨日11時(shí)許，沈陽(yáng)市奧體中心附近一家家具賣場(chǎng)門前，小劉和朋友將車?yán)�進(jìn)了停車場(chǎng)。

    小劉說(shuō)，這是發(fā)動(dòng)機(jī)第二次出現(xiàn)故障了。更讓他無(wú)奈的是，該車目前的發(fā)動(dòng)機(jī)與當(dāng)初購(gòu)買憑證上的型號(hào)根本不符。

    去年4月份，小劉在遼寧興瑞汽車銷售服務(wù)有限公司看上了安徽江淮好運(yùn)系列廂式貨車，由于該車的發(fā)動(dòng)機(jī)有兩種型號(hào)，小劉特意跟銷售人員強(qiáng)調(diào)，自己要購(gòu)買型號(hào)490的貨車，“照比型號(hào)485的車，490開(kāi)著勁足，速度也能上得來(lái)�！�

    很快，4S店通知他提車，交付42000元車款，小劉將車開(kāi)回了家。

    辦理完所有運(yùn)輸手續(xù)，他開(kāi)始給家具賣場(chǎng)送貨，“最開(kāi)始我覺(jué)得這車有點(diǎn)‘軟’，我以為是磨合期的正�，F(xiàn)象�！钡�跑了兩趟高速路后，他發(fā)現(xiàn)這種情況仍然存在。

    “按理說(shuō)，490型號(hào)的廂貨，上高速都能達(dá)到90公里／小時(shí)，可我這車跑到70公里／小時(shí)方向盤就開(kāi)始抖，要是貨多的話，在市內(nèi)爬個(gè)坡都費(fèi)勁！”小劉說(shuō)。

    直到今年10月，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了故障，在與修車師傅聊天時(shí)，小劉才知道了原因：這輛車真正的發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)是485，根本不是490！

    小劉說(shuō)，當(dāng)時(shí)修車師傅還特意拿出一套490型號(hào)的發(fā)動(dòng)機(jī)，整整比自己的發(fā)動(dòng)機(jī)大了一圈！

    為此，小劉特意與4S店交涉過(guò)此事，“他們說(shuō)調(diào)查，之后說(shuō)賠給我3000塊錢，可我覺(jué)得這不是賠錢的事，明明我買490型號(hào)的車，為啥裝著485的發(fā)動(dòng)機(jī)，到底是誰(shuí)換的？為啥當(dāng)初不跟我說(shuō)明白？”

    4S店、廠家都無(wú)法給出解釋

    記者看到，小劉的廂式貨車上部，一塊標(biāo)有柴油發(fā)動(dòng)機(jī)性能的鐵牌上，清晰刻有N490ZLQ；發(fā)動(dòng)機(jī)右側(cè)部位，一張寫有N485ZLQ字樣的貼紙還沒(méi)撕下去；發(fā)動(dòng)機(jī)底部噴碼上，也標(biāo)有485的字樣。購(gòu)車憑證和準(zhǔn)駕證上也都標(biāo)注著N490ZLQ的柴油機(jī)型號(hào)�！拔胰バ捃嚂r(shí)，換下來(lái)的零部件都在我手里，上面都是485！”小劉說(shuō)。

    隨后，記者來(lái)到4S店，一名銷售人員表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)此事，“我們也一直在與廠家溝通，一直在等消息，我們4S店不可能給顧客的車私自改發(fā)動(dòng)機(jī)�！敝�后，銷售人員稱負(fù)責(zé)人不在店內(nèi)，無(wú)法給出具體結(jié)果。

    記者又致電安徽江淮汽車股份有限公司銷售部，一位工作人員聽(tīng)完記者介紹的情況后停頓了半天，“不能吧，能有這事？”工作人員解釋稱，顧客可能在購(gòu)車之前跟銷售商提出更改配件的要求。之后，工作人員記錄下了小劉這輛廂貨車的底盤號(hào)，“底盤號(hào)記錄了該車出廠時(shí)的配件，我們根據(jù)底盤號(hào)查詢配件記錄，之后會(huì)及時(shí)與銷售商聯(lián)系，具體情況還要等調(diào)查之后反饋給車主。”

    昨日下午，記者還咨詢了多位交警，交警表示登記在準(zhǔn)駕證上的發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)必須與車輛發(fā)動(dòng)機(jī)鐵牌上的相符，“也就是說(shuō)，要想開(kāi)上真正490的車，只能重新買，重新辦手續(xù)�！币晃唤痪�表示說(shuō)。

    律師說(shuō)法4S店有銷售過(guò)失行為

    對(duì)此事，遼寧誠(chéng)銘律師事務(wù)所主任秦大軍表示，4S店作為銷售商在出售商品時(shí)，有義務(wù)和責(zé)任對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能把關(guān)，“無(wú)論是誰(shuí)更換了發(fā)動(dòng)機(jī)，至少在出售時(shí)4S店沒(méi)能盡檢查核實(shí)并告知的義務(wù)，有一定銷售過(guò)失行為�！�

    秦大軍建議小劉可以讓相關(guān)部門為其發(fā)動(dòng)機(jī)出具鑒定報(bào)告，掌握證據(jù)后可以到法院對(duì)4S店進(jìn)行起訴，為自己維權(quán)。同時(shí)提醒所有購(gòu)車市民，務(wù)必在購(gòu)車的4S店內(nèi)，對(duì)車輛的所有配件型號(hào)進(jìn)行核對(duì)。（鳳凰網(wǎng)）